Система оценки морских кадров компании FESCO

О компании

FESCO – это одна из крупнейших транспортно-логистических компаний в России (более 7000 сотрудников). История головной компании FESCO (тогда ещё «Дальневосточного морского пароходства») началась 25 апреля 1880 года во Владивостоке, а сегодня подразделения FESCO расположены по всей России, а также в Китае, Вьетнаме, Корее и Японии. Сердцем бизнеса компании по-прежнему остаются Владивостокский морской торговый порт и морской дивизион. FESCO – лидер по перевозкам в России в сферах портового, железнодорожного и интегрированного транспорта, а ещё – по контейнерному обороту на Дальнем Востоке.

Академия FESCO основана в ноябре 2023 года и занимается централизацией обучения и разработкой учебных программ. Со временем дополнительным направлением деятельности Академии стало удержание сотрудников.

Компания FESCO столкнулась с необходимостью минимизировать риски, связанные с человеческим фактором, поскольку значительная часть аварийных ситуаций на флоте возникала именно по этой причине. Первоначально эта задача казалась руководству компании невыполнимой. Кроме того, у FESCO были сложности с закрытием уникальных позиций. Вакансии моряков редки, их невозможно закрывать с помощью HeadHunter, как и некоторые береговые позиции. Например, поиск технического директора занял год, в итоге специалиста пришлось релоцировать с острова Маврикий. В связи с этим у компании возник запрос на формирование кадрового резерва для ключевых береговых позиций.

Оценка плавсостава для снижения рисков, связанных с человеческим фактором

Сотрудники Академии FESCO предложили руководству компании проводить обязательную оценку капитанов и старших механиков перед посадкой на судно. Для этой процедуры были выбраны оценочные инструменты компании «Бизнес Психологи» (ex. SHL Россия), а критерии специалисты Академии подобрали после детального анализа профилей должностей и необходимых компетенций.

С помощью платформы SHLTOOLS компания оценила 55 человек. В результате менеджеры по крюингу (англ. crew – команда; менеджер по крюингу – это специалист, который занимается подбором и управлением экипажами морских судов) получили простые и понятные отчеты для принятия решений о пригодности кандидатов. Процесс оценки не вызвал саботажа или недовольства кандидатов, процедура стала просто еще одним обязательным этапом перед посадкой на судно. По результатам оценки сотрудничество с некоторыми капитанами поставили на паузу, некоторым назначили дополнительные собеседования. Были выявлены такие капитаны и старшие механики, с которыми компания решила попрощаться после изучения результатов оценки.

Оценка для формирования кадрового резерва на уникальные береговые позиции

В качестве источника для отбора сотрудников на береговые позиции сотрудники Академии FESCO претендентов на позиции капитанов и старших механиков. Профили должностей были согласованы с HR-бизнес-партнером морского дивизиона. По формальным критериям (стаж работы, возраст, необходимое образование) он стал отбирать моряков и проводить с ними первичные собеседования о том, готовы ли они работать на берегу. Таким образом сложился пул из 8 кандидатов.

Для оценки потенциала, мотивации, личностных характеристик и системного мышления отобранных кандидатов использовались психометрические опросники на платформе SHLTOOLS. Вторым этапом оценки стало структурированное интервью. Все полученные данные о кандидатах сопоставлялись с профилем должности и анализировались с помощью ИИ.

В итоге компании FESCO удалось разработать и отладить процесс формирования кадрового резерва для ключевых береговых позиций:

• Несмотря на то, что некоторые из 8 резервистов не вполне соответствовали требованиям береговой позиции, было принято решение никого не отсеивать и дать им шанс инвестировать время в собственное развитие.
• Анализ результатов оценки с помощью ИИ позволил выявить сильные стороны и области развития, дать кандидатам рекомендации по развитию soft и hard навыков на ближайшие 2–3 года.
• С помощью ИИ были разработаны индивидуальные траектории обучения для 8 резервистов. С начала 2026 года кандидаты начали обучаться с использованием ресурсов Академии FESCO и с привлечением бизнес-тренеров.