Общие вопросы

Какие задачи помогает решать платформа?

ST4 — это онлайн-платформа, позволяющая проводить оценку персонала с помощью тестов способностей и профессиональных личностных опросников. В ее основе лежат современные технологии, которые позволяют использовать инструменты из любой точки мира и в любое время.

Система ST4:

• Помогает сократить время и затраты ресурсов на HR-процессы;
• Упрощает и ускоряет взаимодействие с кандидатами;
• Содержит тесты и опросники, разработанные для всех уровней персонала: от менеджеров высшего звена до рабочих на производстве;
• Содержит отчеты, которые могут использовать как обученные HR-менеджеры, так и линейные руководители или кандидаты.

Почему стоит выбрать ST4?

ST4 — это российская платформа для оценки персонала. Помогает решать задачи по оценке на каждом этапе HR-цикла.

• Простая и удобная интеграция с любой системой оценки и развития персонала;
• Коммуникация проектов по оценке в рамках одной системы;
• Безопасность информации, защита персональных данных, подтвержденная аттестатом ФСТЭК;
• Платформа входит в Реестр российского ПО;
• Подходит для проектов по оценке любого количества кандидатов;

Какие компании уже используют ST4?

Платформой пользуются более 750 компаний-клиентов из России и стран СНГ. Среди них есть крупные и средние предприятия из разных сфер бизнеса. Среди них ФГУП «Водоканал», онлайн-ритейлер OZON, предприятие «Силовые машины», логистическая компания «Деловые линии», сеть ресторанов быстрого питания «Теремок» и многие другие. Их объединяет стремление проводить быструю и объективную оценку персонала онлайн.

Зачем проводить онлайн-оценку кандидатов при приеме на работу?

Использование тестов способностей гарантирует, что вы приглашаете только лучших кандидатов на следующие этапы. Тестирование способностей положительно оценивается большинством кандидатов, при этом компания-работодатель экономит 30−40% затрат и времени на подбор.

Зачем проводить онлайн-оценку действующих сотрудников?

Оценка действующих сотрудников может решать разные задачи, связанные с обучением и развитием потенциала, продвижением по карьерной лестнице, повышением эффективности работы и мотивации. Знания и навыки людей меняются, мотивация и лояльность меняются еще быстрее. Актуальность результатов личностных опросников и тестов в среднем — 2 года.

Насколько точна оценка? Как проверить качество онлайн-оценки кандидатов в долгосрочной перспективе?

Результаты психометрической оценки и ассессмента считаются валидными в течение двух лет. В результатах психометрических тестов не приходится сомневаться, так как вопросы в большинстве из них варьируются и заучить ответы на все просто нереально. Личностные опросники дают информацию о самоописании человека, уточнить отдельные сведения и компетенции можно в ходе интервью и внимательного изучения резюме.

Если человек прошел первичный отсев с помощью тестов способностей, а потом показал нужные результаты в отчетах по личностным опросникам, можно точно сказать одно: он с большой вероятностью подходит под заданные критерии отбора и мотивирован занять должность. Мотивация, увы, может меняться гораздо быстрее, чем набор знаний и навыков, поэтому в долгосрочной перспективе рекомендуем проводить регулярные ассессменты сотрудников.

Что такое тест способностей?

Ограниченный по времени инструмент оценки способностей к восприятию и обработке определенного вида информации. В каталоге ST4 представлены тесты разных уровней сложности для подбора на разные уровни должностей. Тесты способностей широко используются для отсева кандидатов на первом этапе подбора персонала. Их использование позволяет сэкономить до 40% времени на процесс подбора.

Что такое опросник?

Психометрический инструмент оценки, объемная анкета, где участник выбирает варианты ответов, основываясь на представлениях о себе. Данные из опросников используются для формирования отчетов по заданным параметрам. Благодаря опросникам можно сделать выводы о мотивации сотрудника, его склонности работать в команде, лидерских качествах и т. д.

Что такое отчет по результатам оценки?

Отчет — это объект, содержащий информацию о результатах заполнения кандидатом инструментов оценки. Формируется системой. Может иметь разную форму отображения: в системе есть динамические (интерактивные) и обычные отчеты.

Что такое проект?

Проект — это объект в системе, внутри которого организовывается и проводится онлайн-оценка одного или группы кандидатов.

На каких языках можно пройти инструменты на платформе ST4?

Психометрические инструменты доступны на русском и английском языках.

Как создать личный аккаунт в ST4??

Личные аккаунты пользователей создаются только сотрудниками службы технической поддержки ST4, данные для входа в систему приходят в регистрационном письме.

Для чего в ST4 всегда создается отдельный аккаунт ответственного лица компании

Ответственное лицо — это представитель компании-клиента, который берет на себя ответственность за управление всеми администраторами этой компании на платформе ST4. Через аккаунт ответственного лица нельзя проводить оценку персонала, но можно отслеживать ее эффективность.

1. После входа в систему ОЛ попадает на страницу со списком компаний (или областей компании), в которых он является ответственным лицом. Нажав на любую из компаний, можно посмотреть список коллег, которые могут администрировать онлайн-оценку в данной компании (или области).

2. Из своего аккаунта ОЛ может пригласить нового коллегу для администрирования платформы, но только при условии, что этот коллега предварительно был зарегистрирован в системе сотрудниками технической поддержки ST4 (т.е. для него был создан личный аккаунт). Рекомендуем к просмотру встроенную видео-инструкцию о приглашении коллег..

3. В аккаунте ОЛ есть доступ к каталогу инструментов, руководству пользователя ST4, разделам «Новости» и «Инсайты», а также к разделу «Аналитика».

4. В разделе «Аналитика» представлена информация о потреблении инструментов и отчетов в каждой из компаний (областей) ОЛ:

• какие отчеты были использованы,
• сколько отчетов было сформировано в течение пользования системой (помесячно),
• сколько уникальных кандидатов было оценено.

Все это представлено в виде различных графиков, каждый из которых при желании можно скачать в виде картинки или информации, преобразованной в таблицу.

Если вы являетесь ответственным лицом и не можете найти свои данные для входа в аккаунт, пожалуйста, напишите в службу технической поддержки, и мы поможем вам их восстановить.

Как получить логин и пароль администратора для работы с ST4?

Личный аккаунт (конфиденциальный логин и пароль к нему) пользователя заводит техподдержка ST4, данные для входа в систему приходят в регистрационном письме. Ответственное лицо компании-клиента может пригласить нового администратора в систему из своего аккаунта только в том случае, если для этого человека уже создан личный аккаунт.

Сколько администраторов могут работать в системе от имени одной компании?

Количество администраторов определяет компания-заказчик. Выдачей прав на администрирование занимается уполномоченное Ответственное лицо.

С чего начать работу с ST4?

Зайдите в систему, используя свой логин и пароль, на открывшейся странице найдите меню в правом верхнем углу, выберите «Руководство» и изучите раздел «Как начать».

Как эффективно вписать работу с ST4 в текущий процесс найма новых сотрудников?

На этапе сбора откликов на открытую вакансию начните добавлять кандидатов в систему и приглашать пройти инструменты оценки. Перед отправкой приглашений обязательно проверьте текст письма-уведомления и укажите системе дату, когда нужно отправить обратную связь кандидатам. Рекомендуем не затягивать сроки и отправлять через несколько дней. Так вы избежите лавины звонков с вопросом: «Как там мой тест?» Регулярно просматривайте отчеты о результатах. Приглашайте кандидатов, показавших лучшие результаты по критически важным для вас параметрам, на следующий этап отбора.

Сколько кандидатов можно загрузить в систему?

Компания-клиент может загрузить в систему любое необходимое количество кандидатов. Для быстрой массовой загрузки рекомендуем воспользоваться шаблоном загрузочного csv-файла. Учтите, что размер загружаемого файла не должен превышать 2 Мб.

Нужно ли кандидатам готовиться к прохождению инструментов оценки?

Специальная подготовка к прохождению онлайн-оценки не требуется, однако кандидат должен понимать, при каких условиях процесс оценки будет для него максимально комфортным. Тесты способностей требуют условий для концентрации внимания и сосредоточенности, т.к. время прохождения ограничено. На прохождение опросника нужно выделить не менее 1 часа и обеспечить себе спокойную обстановку.

Как администратор может показать результаты тестирования кандидату?

Результаты могут быть отправлены кандидату по электронной почте в тот день, который администратор укажет в проекте у выбранного отчета в поле с иконкой календаря. У кандидата в профиле должен быть указан электронный адрес. Обратите внимание, что письма с отчетами приходят в 3:00 по Москве, так что если вы выберете сегодняшний день, то письмо придет завтра.

Можно ли добавить несколько почтовых адресов кандидата для отправки ему результатов тестирования?

Отчет с результатами тестирования отправляется кандидату на e-mail, указанный в его профиле. Электронный адрес может быть только один. Если вы беспокоитесь по поводу получения участником отчета, вы можете продублировать его другими способами, например, скопировать персональную ссылку из профиля кандидата и отправить ее в мессенджере. Не забудьте в проекте предварительно настроить видимость отчета по персональной ссылке.

Можно ли установить часовой пояс региона при настройке времени отправки писем кандидатам?

Нет, система отправляет письма по Московскому времени. Если администратор выбирает автоматическую отправку писем с результатами оценки «сегодня», они приходят участникам оценки в 3:00 по Москве. Письма с приглашением пройти оценку (в случае отложенного старта проекта) также по умолчанию отправляются в 3:00 по Москве.

Можно ли выбрать нормы, с которыми будут сравниваться результаты моих кандидатов?

Да, можно. Например, вы можете выбрать норму при добавлении отчета по Профессиональному личностному опроснику OPQ в свой проект. Каждая доступная нормативная группа снабжена описанием.

В какой срок кандидат, получивший письмо-приглашение из системы, должен пройти оценку?

Напрямую система не ограничивает срок, в который кандидат должен приступить к оценке. Однако:

• Если кандидат уже начал отвечать на основные вопросы теста, прохождение которого ограниченно по времени, то у него есть столько времени, сколько выделено на прохождение данного теста;
• Если кандидат уже начал заполнять опросник и отвечать на основные вопросы, то у него есть 30 дней, чтобы завершить заполнение;
• Если у компании истек срок использования системы, то кандидаты не смогут приступить к заполнению инструмента, если ранее их не начинали. Эта возможность у них появится снова, как только компания продлит договор на использование платформы.

Как узнать, что кандидат завершил прохождение инструмента оценки?

Статус прохождения инструмента кандидатом можно посмотреть:

• В Профиле кандидата в разделе Инструменты;
• В проекте, где состоит кандидат, нажав кнопку Статусы назначений;
• В разделе Каталог → Назначенные инструменты. Статус Завершен означает, что кандидат нажал в инструменте кнопку Завершить, дав системе сигнал создавать отчет.

Сколько времени будут храниться в системе сформированные отчеты? Нужно ли их периодически выгружать?

Сформированные отчеты хранятся в системе бессрочно. Пока вы как администратор имеете доступ в область своей компании в системе, вы можете просматривать и скачивать уже сформированные отчеты в любой момент.

Можно ли распечатать отчет прямо из системы?

Да, можно. Открыв отчет в браузере (рекомендуем использовать Google Chrome, MS Edge), нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl + P. Откроется меню печати.

Как посмотреть результаты оценки большого количества кандидатов?

В проекте нажмите кнопку Консолидированный отчет. В нем вы увидите результаты всех участников проекта их тех отчетов проекта, которые предполагают консолидацию.

Какие отчеты имеют консолидированную версию?

Консолидированная версия отчетов доступна для отчета «Профиль» по каждому из тестов, «Профилей» по опросникам, а также для отчетов:

• Профиль компетенций
• Стресс отчет
• Профиль компетенций UCF
• Отчет по командным ролям
• WSQ Профиль компетенций
• Edge | Вызовы для лидеров
• Edge | Вызовы для начинающих специалистов
• Отчет о стилях продаж (решение)
• Отчет по оценке потенциала (решение)
• Надежность сотрудников (решение)
• Работа с клиентами (решение)

Отчет «Для кандидатов» не предусматривает консолидированную версию.

Нажмите значок таблицы рядом с заголовком «Отчеты в проекте», чтобы выгрузить консолидированный отчет со страницы проекта.

Как проводить интервью с кандидатами, прошедшими онлайн-оценку?

Платформа ST4 — это инструмент, который автоматизирует и ускоряет привычный процесс оценки, поэтому специальных рекомендаций по проведению интервью нет. Однако, если администратор принял решение и выбрал опцию поделиться с кандидатом результатами прохождения инструмента, интервьюеру стоит выделить время на обсуждение этой информации. Отметим также, что в ST4 есть специальный отчет, который называется «Интервью по компетенциям». Он предназначен для уточнения данных отчета «Профиль компетенций» в ходе личной беседы с кандидатом.

Можно ли оформить инструменты оценки в стиле нашей компании?

Да, можно. По вопросам персонализации инструментов оценки следует обращаться к закрепленному клиентскому менеджеру.

Можете ли вы разработать инструменты специально для нас?

Да, можем. Данный вопрос так же можно обсудить с закрепленным клиентским менеджером.

Как работает ST4?

Система ST4 построена на основе клиент-серверных технологий. Для работы системы необходимо соблюдение следующих условий:

1. Компьютер пользователя с установленным интернет-браузером Google Chrome или Яндекс Браузер с включенной возможностью выполнения сценариев (клиент);

2. Постоянное подключение к сети Интернет на время сеанса работы с системой (коммуникационный канал);

3. Доступность сервера ST4 (сервер).

Минимальные технические требования к оборудованию для пользования системой

1. Браузер Google Chrome с включенной возможностью выполнения сценариев;

2. Скорость выхода в Интернет при одновременной работе с ST4 с 3−4 рабочих мест не меньше 256Кб;

3. Если вы работаете в корпоративной сети, убедиться, что из нее доступны домены: shl.tools, st4.shl.tools (для сотрудников компании), candidate.shl.tools (для кандидатов), api.shl.tools (для интеграции).

Требуется ли установка плагинов Flash, Active X или Java на компьютеры пользователей?

Нет, не требуется.

Как ST4 хранит и бэкапит данные?

Платформа и ее дублирующие копии размещены на серверах в разных дата-центрах на территории Российской Федерации. Отключение каких-либо зарубежных облачных сервисов не может повлиять на работу системы.

Есть ли у вас API?

Да, есть. SHLTOOLS API (BPTOOLS API) позволяет интегрироваться с ведущими компаниями-разработчиками HR-систем, например, с VCV, Potok, Север. ИИ, Mirapolis, Experium. Возможна интеграция с локальными системами, разработанными под конкретную компанию. SHLTOOLS API (BPTOOLS API) в отличии от ST4 не оперирует данными пользователей, проектами и прочими организационными моментами проведения оценки — эти задачи решаются на стороне клиента.

Платформа ST4 — это готовое решение интеграции с SHLTOOLS API (BPTOOLS API).

С какими информационными системами и сервисами интегрируется SHLTOOLS API (BPTOOLS API)?

SHLTOOLS API (BPTOOLS API) позволяет интегрироваться с ведущими компаниями-разработчиками HR-систем, например, с VCV, Potok, Север. ИИ, Mirapolis, Experium. Возможна интеграция с локальными системами, разработанными под конкретную компанию.

Более подробная информация о возможностях интеграции содержится в разделе «Итеграция».

Нужно ли устанавливать какие-то дополнительные программы или приложения для доступа к ST4?

Нет, установка программ не требуется. Платформа работает через браузер (рекомендуем использовать Google Chrome). Для бесперебойной работы требуется постоянное стабильное подключение к сети интернет.

Может ли кандидат проходить инструменты оценки со смартфона или планшета?

Да, может. Для комфортного заполнения инструментов рекомендуем использовать устройство длиной диагонали не менее 5 дюймов для заполнения опросников. Для заполнения тестов нужен экран побольше (от 13 дюймов), т.к. они ограничены по времени и содержат изображения, графики.

Может ли администратор работать в ST4 со смартфона или планшета?

Да, может. Лучше всего использовать устройство с длиной диагонали не менее 5 дюймов.

Как изменить пароль доступа к аккаунту администратора?

Откройте меню в правом верхнем углу и выберите раздел Профиль. Далее выберите подраздел Безопасность и задайте новый пароль.

Что делать, если забыл пароль от аккаунта администратора?

Нажмите на ссылку «Забыли пароль» под формой входа в систему, на вашу почту придет инструкция по смене пароля.