Павел Клепинин

Можно ли изменить культуру большой организации всего за год? И при чём здесь IT, если цифровая трансформация на самом деле, в первую очередь про людей? В новом выпуске HRoom Ирина Зарина поговорила с Павлом Клепининым о трансформации Президентской академии — большой распределённой системы с сотнями тысяч пользователей.

Запись вебинара

Разговор получился гораздо шире технологий, успели обсудить:

• Как перейти от культуры «это не моя зона ответственности» к человекоцентричному подходу;

• Почему одних заявленных ценностей недостаточно и какую роль играет личный пример руководителя;

• Как обратная связь от реальных пользователей меняет сервисы и управленческие решения;

• Почему всё, что можно измерить, стоит измерять — и как данные помогают выбирать точки приложения ресурсов;

• Как поддерживать новую культуру, чтобы после завершения проекта всё не вернулось «как было»;

• Зачем вовлекать сотрудников, студентов и амбассадоров в изменения вместо попытки трансформировать организацию исключительно сверху;

• Как ИИ уже используется не только для автоматизации и контроля, но и для моментальной обратной связи людям.

Один из самых интересных тезисов встречи: культуру действительно можно заметно изменить примерно за год, но только если заниматься этим ежедневно, последовательно подкреплять нужное поведение и быть готовым принимать непростые кадровые решения. Цифровая трансформация начинается не с цифровых инструментов,она начинается с ответа на вопрос — для кого и зачем мы всё это меняем?