СофтГефест
Описание упражнения
События упражнения разворачиваются в компании «СофтГефест», которая специализируется на разработке и продаже программного обеспечения для корпоративных клиентов. Компания имеет устойчивые позиции на рынке, постепенно растет и финансовые результаты прошлого года оказались лучшими за всю историю ее существования. Участнику предлагается выступить в роли менеджера по управлению изменениями в компании. Такая должность введена в компании впервые, до прихода участника ее не было. В обязанности менеджера по управлению изменениями входит создание и реализация проектов по совершенствованию бизнеса компании. Для решение этой, а также других задач в рамках упражнения участнику необходимо провести встречу с коллегой – руководителем отдела продаж, чтобы обсудить с ней инициативы, которые позволят компании повысить качество работы с клиентами.
Уровень упражнения: Средний менеджмент. Тактический уровень задач
Оцениваемые компетенции
Основные:
- Убедительность в общении
- Устная коммуникация
- Межличностное понимание
- Гибкость
- Анализ и решение проблем
Дополнительные
- Лидерство
- Планирование и организованность
На это упражнение в общей сложности должно быть выделено 1 час 20 минут:
- Инструктаж – 5 минут
- Анализ документов и подготовка участника – 30 минут
- Собственно, ролевая игра – 30 минут
- Составление отчета по итогам беседы – 15 минут