Блок «Ключевые выводы» из большого тренд-отчета Glen про AI, работу и организации (всего в документе 100 трендов, которые разбиты на 9 разделов):
ИИ не исправляет сломанные системы, он усиливает то, что есть. Поместите его в сломанную бюрократию, и волокита с узкими местами станет еще хуже. Отдайте его в руки любознательной команды, и вы получите более быстрые прорывы.
Не автоматизируйте «душу» работы. Конечно, ИИ может справиться с рутиной, но когда вы начинаете автоматизировать мастерство, суждения, человеческий подход, работа превращается в пустую оболочку. И эта бездушность может оттолкнуть ваших клиентов, заказчиков и сотрудников.
Лидеры не могут устраниться. ИИ внедряется, когда лидеры закатывают рукава и используют инструменты сами. Когда руководители используют ИИ в своей работе — пишет черновики, проверяет, залает вопросы, это побуждает всех экспериментировать и тоже внедрять ИИ в работу.
Структура ест ИИ на завтрак. Централизуйте все, и вы задушите ИИ очередями на утверждение. Децентрализуйте все, и вы получите хаос из резервных ботов, теневых проектов и проблем с координацией.
Сделайте ИИ частью работы. ИИ не приживается, когда к нему относятся как к «надстройке». Компании, добивающиеся успеха, встраивают ИИ в ежедневные ритмы, которые уже организуют работу: спринты, очереди клиентов, обзоры проектов.
The Oliver Wyman Forum — аналитический центр (think tank), созданный при международной консалтинговой компании Oliver Wyman — предствил результаты пятилетнего глобального исследования 300 000 голосов, в котором приняли участие респонденты из 20 стран. Изучали меняющиеся установки и поведение людей по ключевым темам: технологии и ИИ, будущее работы, потребительское доверие и расходы, бренды и лояльность, климат и активизм, дезинформация, инфляция, рецессия, и многое другое.
Посмотрим на ключевые выводы раздела «Как мы работаем»:
Неудовлетворенность — тихий кризис. Главный риск — не в том, что неудовлетворённые уйдут, а в том, что останутся те, кто делает «минимум» и тормозит развитие.
Удовлетворенные сотрудники живут в другой реальности. Они в два раза чаще чувствуют себя ценными, видят карьерные перспективы и доверяют руководству.
Обучение и развитие вошло в топ-3 рабочих приоритетов. Спрос удвоился с 2021 года во всех поколениях. К сожалению, большинство программ все еще сосредоточены на соблюдении требований, а не на межфункциональных, аналитических и лидерских навыках, которые действительно нужны.
Навыки устаревают быстрее, чем компании успевают реагировать. Период полураспада навыка сократился с десяти лет до менее пяти. Да, компании нанимают по навыкам, но программы развития отстают, и три четверти сотрудников чувствуют, что их текущие способности простаивают.
Поколение Z совершило репутационный разворот. Они показали наибольший рост в удовлетворенности работой, отношениях с менеджерами и культурной совместимости. Они перестали искать себя на стороне и начали показывать свое предпринимательское рвение работодателю.
Поколение Z — первое по-настоящему ИИ-поколение. Они сообщают о наибольшем приросте продуктивности от ИИ и быстрее всех осваивают навыки, устойчивые к автоматизации. Старшие работники беспокоятся; поколение Z — прокачивается.
Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.