Рассказывает Татьяна Каптилович, ведущий консультант отдела исследований и разработок компании "Бизнес Психологи" (ex. SHL Россия):
Копинг- стратегии – это стили преодоления, совладания со стрессом и решения проблем, адаптации к трудным обстоятельствам.
От особенностей личности зачастую зависит, будут ли индивидуальные характеристики человека помогать или ограничивать его возможности справляться со стрессом и напряжением. Согласно данным метаализа, проведенного для выявления взаимосвязей факторов личности Большой пятерки и стилей совладания со стрессом, каждая из 5 черт личности предсказывает вполне определенные стратегии поведения (копинг-стратегии) в сложных ситуациях.
При этом на основе понимания личностных особенностей нельзя сказать, будет ли поведение человека в напряженных условиях в целом эффективным или неэффективным, так как любые стратегии в определенном контексте все равно будут давать результат. Важно отметить, что в оценке эффективности преодоления стресса лежит и фактор вариативности использования различных тактик поведения, который также во многом связан с личностными особенностями.
Согласно результатам исследований, личность сильнее предсказывает поведение, если мы говорим о более молодой аудитории, а также сотрудниках, которые находятся в данный момент в сильном стрессе. В силу разных причин личность сильнее связана со стилем поведения в трудных ситуациях в тех случаях, когда у человека меньше готовности действовать с учетом специфики ситуации (контекста), делая осознанный выбор в пользу той или иной тактики.
Поиск социальной поддержки – это способ справиться со стрессовыми ситуациями за счет социальных контактов и поддержки окружающих. Эта стратегия преодоления трудностей связана с получением помощи или информации от других людей, что способствует эмоциональному комфорту и чувству общности, которые необходимы для управления стрессом на работе.
Обращение к социальной группе (семье, коллегам, друзьям, сообществам) существенно повышает готовность противостоять и самой стрессовой ситуации, и ее негативным последствиям, улучшает эмоциональное состояние и удовлетворенность жизнью.
В управленческой деятельности, в силу ее активной связи с разнообразными и интенсивными стрессовыми факторами, развитые навыки совладания со стрессом очень важны и напрямую влияют на профессиональную эффективность – позволяют успешно справляться с напряжением на рабочем месте и не допускать эмоционального истощения.
Руководители, для которых свойственно обращаться к копингу Поиск социальной поддержки, также склонны опираться на команду в своих действиях и решениях, вовлекать сотрудников в обсуждение важных вопросов, выстраивать неформальные дружеские отношения с подчиненными.
При этом Поиск социальной поддержки не относится к стратегиям, непосредственно направленным на решение самой проблемы, а скорее поддерживает ощущение внутреннего благополучия, из-за чего данный копинг может быть менее эффективным, когда ситуация требует активных действий по устранению возникших препятствий.
Рефрейминг — это когнитивная стратегия совладания со стрессом, которая заключается в переосмыслении эмоционально сложной ситуации с целью найти в ней возможные позитивные моменты и потенциальные выгоды. У каждого человека есть своя сложившаяся «карта действительности» – то, каким образом он воспринимает мир, происходящие с ним события, людей вокруг и их поступки. Задача рефрейминга – изменить эту привычную карту и дать другие варианты оценки события. Вместо того, чтобы фокусироваться на негативных аспектах, человек направляет усилия на то, чтобы посмотреть на ситуацию под другим углом и понять, какие возможности открываются и какой полезный опыт он может извлечь из сложившейся ситуации.
Например, вам поручили срочный проект с жесткими дедлайнами – вы чувствуете сильную тревогу и беспокоитесь, что не справитесь. Но, прибегая к рефреймингу, вы говорите себе: «Это сложный вызов для меня, но это и возможность проявить себя и развить свои профессиональные навыки». Рефрейминг помогает людям изменить свою точку зрения, почувствовать контроль над ситуацией и найти смысл в неблагоприятных событиях, повышая эмоциональную устойчивость.
Хорошая новость состоит в том, что рефрейминг можно развить, как навык. Конечно, если вы не обладаете жизненным оптимизмом, увидеть позитивные стороны может быть не всегда легко, но, приучая себя абстрагироваться от эмоций, оценивать реальные факты и смотреть на ситуацию с разных позиций, вы будете не только спокойнее относиться к проблемам, но и принимать более взвешенные решения. Главное – не терять адекватный взгляд на реальность и оценивать необходимость и возможность действовать для разрешения проблемы, а не только фокусироваться на своих мыслях и эмоциях.
Подробная информация о распространенных копинг-стратегиях и образец стресс-отчета – на нашем сайте
Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.