Что такое потенциал сотрудников и как его оценивать

Что такое потенциал, что он в себя включает

Потенциал — это совокупность скрытых возможностей, способностей и ресурсов, которые работник может развить и использовать для успешной работы в будущем. Цель оценки потенциала — это не просто диагностика текущих компетенций сотрудника, но и понимание его способности расти, адаптироваться к изменениям и достигать новых профессиональных высот.

Под потенциалом понимается способность сотрудника в дальнейшем эффективно выполнять более сложные задачи, занять более высокую должность или внести существенный вклад в развитие компании. Этот термин включает несколько ключевых компонентов:

• Когнитивный потенциал — способность к обучению, восприятию новой информации и применению её в решении нестандартных задач.
• Мотивационный потенциал — желание развиваться, достигать новых вершин и вкладываться в достижение целей организации.
• Личностный потенциал — адаптивность, стрессоустойчивость, лидерские качества, которые позволяют справляться с вызовами на пути.
• Профессиональный потенциал — глубина знаний и навыков, которые позволяют человеку работать на высоком уровне и развиваться в своей профессиональной сфере.

Оценка потенциала работников помогает выявить ключевые навыки, которые могут быть развиты в будущем, а также определить, кто из персонала имеет высокие шансы на карьерный рост и успех в компании. 

Услуга по оценке персонала от компании «Бизнес Психологи» (ex. SHL), предполагает оценку с помощью инструментов, подбираемых индивидуально для решения задач бизнеса. Такой подход позволяет точно определить ключевые качества и способности сотрудников, а также выявить скрытые ресурсы для дальнейшего развития.

Комплексное решение «Оценка потенциала (HiPo)»

Решение позволяет выявить пул высокопотенциальных сотрудников и увидеть их показатели по группам менеджерских и лидерских компетенций. Оценка основывается на прохождении Профессионального личностного и Мотивационного опросников. Дополнительно могут применяться динамические тесты способностей (для оценки числовых и вербальных способностей).

По результатам формируется отчет по оценке потенциала с текстовым и графическим описанием, предназначенный строго для руководителей и HR-специалистов. Этих данных достаточно, чтобы выделить HiPo и принять стратегически важные кадровые решения. Отчет строится на основе Модели высокого потенциала, элементами которой являются:

• Стремление к достижениям — факторы мотивации сотрудника, способствующие карьерному успеху;
• Компетенции — поведенческие индикаторы, способствующие успеху при решении более сложных и ответственных задач;
• Вовлеченность — готовность сотрудника участвовать в работе организации в текущий момент и в будущем.

Почему оценка потенциала это важно

Оценка потенциала работников является важным инструментом для управления персоналом, так как она помогает:

1. Идентифицировать скрытые ресурсы. Часто сотрудники обладают значительным потенциалом, который не всегда проявляется в их текущей роли. Оценка позволяет выявить их скрытые способности и создать возможности для их дальнейшего развития.
2. Определить перспективных сотрудников. Применяя методы оценки потенциала, компании могут выделить тех работников, которые имеют наибольшие шансы стать успешными лидерами и ключевыми игроками в будущем.
3. Поддерживать мотивацию. Четкое понимание того, что у сотрудников есть возможности для карьерного роста, повышает их мотивацию и приверженность работе.
4. Оптимизировать кадровый ресурс. Понимание текущего и будущего потенциала позволяет более эффективно распределять обязанности, а также выстраивать карьерные траектории внутри организации.
5. Обучение и развитие. Анализ позволяет определить, в каких областях сотрудникам нужно улучшать свои компетенции, и способствует созданию эффективных программ обучения.

Когда следует оценивать потенциал сотрудников

Оценка потенциала работников должна быть регулярной частью стратегии управления персоналом. Однако есть определенные моменты, когда её проведение особенно важно:

• При подборе кадров. Во время набора новых сотрудников для важной роли или ключевой должности оценка потенциала позволяет определить, кто из кандидатов может быстрее адаптироваться и развиваться в рамках организации.
• Во время планирования карьерного роста. Когда компания планирует развитие сотрудников внутри организации, важно проводить оценку уровня потенциала, чтобы иметь возможность предложить им новые возможности для развития.
• После значительных изменений в компании. Когда происходит реорганизация или изменение стратегических целей, использование различных методик оценки потенциала помогает понять, кто из сотрудников готов адаптироваться и стать частью изменений.
• В процессе карьерного роста. Регулярная оценка кадрового потенциала позволяет отслеживать, насколько успешен рост каждого специалиста и какие навыки или знания ему следует развивать для дальнейшего продвижения.
• В процессе проверки эффективности работы. Периодический анализ помогает отслеживать изменения в работоспособности и эффективности сотрудников с течением времени, что необходимо для принятия грамотных управленческих решений.

Каждый их этих процессов имеет свою специфику и требует индивидуального выбора подходов к оценке потенциала кадров. 

Как оценить потенциал, методы оценки

Для точного анализа необходимо использовать комплексную оценку потенциала, которая включает различные методы. Важно понимать, что ни один метод не даёт полного и окончательного ответа, и их следует использовать в комбинации для более объективной картины.

Методики оценки потенциала

1. Психометрические тесты. Эти тесты оценивают когнитивные способности, логику, математическое и вербальное мышление, что важно для понимания, насколько сотрудник способен к обучению и решению нестандартных задач.
2. Опросники. Метод оценка мотивации и личностных характеристик. Важную роль в оценке потенциала играет анализ внутренних мотивационных факторов сотрудника, его личностных качеств и степени готовности к изменениям.
3. Ассессмент-центр. Этот метод включает в себя серию деловых упражнений, ролевых игр и ситуационных задач, которые дают представление о том, как сотрудник реагирует в реальных ситуациях, и оценивают его лидерские качества, способность работать в команде и принимать решения.
4. Обратная связь методом 360 градусов. Этот метод предполагает получение обратной связи от различных участников рабочего процесса: руководителей, коллег, подчиненных и даже клиентов. Это помогает оценить, насколько сотрудник воспринимается в коллективе и как его поведение влияет на команду.

Успешное использование разных методов оценки потенциала помогает в своевременном выявлении HiPo сотрудников, что способствует оптимизации кадровой политики и повышению продуктивности бизнеса.

Показатели, на которые стоит обратить внимание при оценке кадрового потенциала

• Достижения в выполнении предыдущих задач и проектов.
• Гибкость и способность адаптироваться к изменениям.
• Лидерские качества, способность мотивировать других и принимать решения в условиях неопределенности.
• Эмоциональный интеллект и способность управлять своими эмоциями.
• Обучаемость и способность усваивать новые знания.

Давайте рассмотрим подробнее каждый из перечисленных показателей.

При проведении оценки потенциала работников важно учитывать множество факторов, которые дают полное представление о готовности сотрудника к карьерному росту. 

1. Достижения в выполнении предыдущих задач и проектов
   Достижения в выполнении прошлых задач и проектов — это показатель профессионализма сотрудника и его способности эффективно выполнять поставленные задачи. Этот параметр помогает выявить сотрудника с высоким потенциалом (HiPo), так как успешное завершение проектов часто говорит о хорошем уровне компетенции и ориентации на результат. Такому работнику важно не только выполнять задачи в срок, но и предлагать новые идеи, эффективно решать проблемы и работать в условиях изменений.
   
   Рекомендация для руководителей: если работник стабильно достигает хороших результатов, но при этом способен адаптироваться к новым задачам, это явный сигнал, что у него есть потенциал для роста в компании. Это особенно важно для HiPo, которые способны быстро развиваться и работать на более высоких должностях.


2. Гибкость и способность адаптироваться к изменениям
   В условиях современной деятельности компании способность работника адаптировать свои навыки и подходы к новым задачам и вызовам — один из ключевых аспектов его потенциала. Важно понять, насколько хорошо сотрудник воспринимает изменения, в том числе в корпоративной культуре, потребностях бизнеса и новых технологиях. Способность реагировать на внешние изменения и быстро подстраиваться позволяет поддерживать конкурентоспособность как для отдельного члена команды, так и для всей компании.
   
   Респонденты в тестах на гибкость часто оцениваются по их подходу к нововведениям, способности перераспределять ресурсы и выстраивать новые способы работы. Для успешных профессионалов важно не только справляться с текущими задачами, но и быть готовыми к долгосрочному развитию и обучению.


3. Лидерские качества, способность мотивировать других и принимать решения в условиях неопределенности
   Лидерские качества — это не только способность управлять командой, но и умение мотивировать коллег, направлять их на достижение общей цели. Хороший лидер — это не только тот, кто умеет принимать решения в условиях неопределенности, но и тот, кто способен повести за собой команду, делая её эффективной и сплоченной.
   Лидерские качества важны на всех уровнях, от профессионала до руководителя. Оценка потенциала через лидерские качества помогает понять, кто из работников в будущем может стать ключевым сотрудником с возможностью продвижения по карьерной лестнице.


4. Эмоциональный интеллект и способность управлять своими эмоциями
   Эмоциональный интеллект (EQ) — это важнейший аспект потенциала, который помогает сотруднику взаимодействовать с коллегами, справляться с трудными ситуациями и поддерживать продуктивные рабочие отношения, управлять своими эмоциями, адаптировать своё поведение в зависимости от ситуации, избегать конфликтов и находить конструктивные решения.
   Для измерения личностных и эмоциональных компетенций можно использовать различные инструменты, такие как тесты на эмоциональный интеллект, которые помогут выявить способность к самоконтролю и адаптации в сложных ситуациях.


5. Обучаемость и способность усваивать новые знания
   Обучаемость — это способность быстро осваивать новые знания и навыки, которые помогут ему выполнять более сложные задачи. Важно понимать, как быстро работник усваивает информацию и способен ли он эффективно адаптироваться к новому потребности бизнеса, например, обучаясь новым технологиям или управлению. Это один из самых важных показателей потенциала, так как мир меняется очень быстро, и способность к обучению позволяет сотруднику оставаться конкурентоспособным на рынке труда.
   
   Для проверки обучаемости можно использовать различные методы, например, психометрические тесты.

Понимание этих показателей и использование правильных методик оценки потенциала позволяет руководителям не только планировать карьерный рост специалистов, но и успешно решать задачи, связанные с развитием компании, повышением мотивации и укреплением корпоративной культуры.

Каких целей можно достичь при грамотном подходе к оценке потенциала сотрудников компании

Качественная комплексная оценка потенциала сотрудников открывает большие возможности для успешного управления персоналом и формирования эффективной кадровой политики организации. Правильно проведенная оценка позволяет:

• Выявить ключевых сотрудников, которые могут стать основой для развития компании.
• Определить профессионалов, готовых занять более высокие должности и продвигаться в рамках компании.
• Разработать эффективные программы обучения и развития для каждого члена коллектива.
• Увеличить мотивацию, предлагая им реальную возможность для карьерного роста.
• Оптимизировать распределение ресурсов и повысить общую эффективность работы компании.

Оценка потенциала помогает не только повышать качество работы сотрудников, но и способствует стратегическому планированию бизнеса, что в долгосрочной перспективе приводит к значительному улучшению результатов работы компании.

Комплексное решение «Оценка потенциала (HiPo)»

Решение позволяет выявить пул высокопотенциальных сотрудников и увидеть их показатели по группам менеджерских и лидерских компетенций. Оценка основывается на прохождении Профессионального личностного и Мотивационного опросников. Дополнительно могут применяться динамические тесты способностей (для оценки числовых и вербальных способностей).

По результатам формируется отчет по оценке потенциала с текстовым и графическим описанием, предназначенный строго для руководителей и HR-специалистов. Этих данных достаточно, чтобы выделить HiPo и принять стратегически важные кадровые решения. Отчет строится на основе Модели высокого потенциала, элементами которой являются:

• Стремление к достижениям — факторы мотивации сотрудника, способствующие карьерному успеху;
• Компетенции — поведенческие индикаторы, способствующие успеху при решении более сложных и ответственных задач;
• Вовлеченность — готовность сотрудника участвовать в работе организации в текущий момент и в будущем.