Анализ исследовательских данных за 11 лет показывает интересную тенденцию. В 2015-2016 годах в фокусе находились вовлечение и удержание, обучение, управление эффективностью, внутренний найм. К 2017-2019 годам акцент сместился к внешнему найму, за ним следуют вовлечение и удержание сотрудников, обучение. В 2020-2022 годах внешний найм сохранил лидерство, обучение и управление эффективностью также оставались в топе, а важнейшим сквозным направлением стала автоматизация HR-процессов. С 2023 по 2026 год все большее внимание уделяется адаптации и онбордингу, внутреннему найму, развитию лидеров и формированию кадрового резерва.
При этом темы вовлечения, удержания и внешнего найма демонстрируют постоянную стабильность, а управление эффективностью в кризисные годы выходит в национальный фокус, но позже становится «гигиеной HR» — обязательным базовым процессом, который перестал восприниматься как отдельный инновационный тренд.
Самое заметное изменение — расширение зоны ответственности HR. Понятие «персонал» стало намного шире: «Теперь это сотрудники, бывшие и будущие, семьи, аутсорс, подрядчики, ИИ-агенты». В кейсах последних лет отчетливо видны несколько направлений: работа с подрядчиками и сотрудниками подрядчиков через создание отраслевых стандартов и системы наставничества; работа с семьями работников, вовлечение детей, профориентация через учителей и семью; привлечение несовершеннолетних и снижение возраста найма; работа с иностранными студентами и трудовыми мигрантами, и наконец, возвращение бывших сотрудников через реферальные программы, звонки бывшим сотрудникам через несколько месяцев после ухода.
Другой тренд — универсализация и skill-based подход. Сотрудники берут новые роли, осваивают смежные профессии, подрабатывают внутри компании. Растёт внутренняя мобильность: биржи труда, горизонтальная карьера, гибкость занятости, рискилинг, вторичная адаптация. Возникают возможности «попробовать себя в смежной сфере». В этот же тренд вписывается привлечение людей «серебряного возраста» в роли наставников и работа с социально недостаточно защищёнными группами — например, выпускниками детских домов.
Цифровизация и автоматизация идут параллельно — внедрение порталов, чат-ботов, виртуальных ассистентов, единого окна сервисов. С 2020 года был всплеск кейсов цифровизации , однако к 2024-2026 годам тема ИИ реализуется с осторожностью: крупные и малые компании делают такие проекты, а средние — мало, поскольку остаются вопросы стабильности решений и переносимости данных.
Еще одно фундаментальное изменение — переход от разовых проектов к системности и масштабированию. «Очень ценная история, когда ты видишь проект, а потом понимаешь, что он встал на конвейер, это встроилось в процессы. <...> Все меньше и меньше разовых акций. Есть проект, но он потом обретает жизнь, становится некой процессной регулярной историей», — подчёркивает Ирина.
Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.