О первых годах сотрудничества некоммерческого сообщества ИТ-директоров «я-ИТ-ы» и компании «Бизнес Психологи» мы рассказывали в первой статье по теме. Читать
В 2023 году сотрудничество компании «Бизнес Психологи» с сообществом ИТ-директоров «я-ИТ-ы» продолжилось. К тому времени общая численность членов клуба приблизилась к 1500, количество мероприятий достигло 100 в год, а представительства открылись во всех регионах от Камчатки до Калининграда. В исследовании 2023 года приняли участие руководители сферы ИТ из разных регионов России, состоящие в сообществе «я-ИТ-ы», но выборка респондентов выросла примерно на 25%.
После обработки результатов исследования 2021 года силы и способности «генераторов идей» сообщества были направлены на формирование нестандартных программ и мероприятий сообщества, на улучшение внутренней деятельности, а в группе организаторов мероприятий из 60 человек появилась подгруппа из «генераторов» под названием «Лаборатория идей». В 2023 году Консолидированный отчет по командным ролям показал: роль «генератор идей» снова на первом месте, а роли финишера и реализатора по-прежнему представлены скромно.
Отличными амбассадорами бренда «я-ИТ-ы» стали те, кто от природы склонен к исследованию ресурсов — они и сегодня продвигают ценности сообщества на внешних мероприятиях и вовлекают новых членов. «Координаторы» возглавляют региональные кластеры, а редкие «реализаторы» и «финишеры» сконцентрировались на реализации внутренних проектов.
Желание работать осталось, изменились мотиваторы
Исследование 2023 года показало важные сдвиги в мотивации цифровых управленцев. На первое место среди мотиваторов вышла «Автономия»: 71% респондентов назвали этот драйвер критически важным. Главный мотиватор «Материальное вознаграждение», лидировавший в первом исследовании, стал на 15% менее актуальным.
Сдали позиции и внешние стимулы «Статус» и «Карьерный рост», которые были ключевыми 2,5 года назад. Что случилось? Работу в ИТ сильно изменили пандемия COVID-19 и события начала 2022 года. Переход на удаленку увеличил объем рабочих задач и айтишникам пришлось в авральном режиме взаимодействовать с другими бизнес-функциями и руководством. Массовое импортозамещение ускорило рост ответственности ИТ-директоров, а уровень неопределенности усилил желание минимизировать внешний контроль.
В 2023 году, судя по результатам исследования мотивации, ИТ-лидеры устали: существенно снизилось желание включаться в интересные задачи и проекты (с 77% в 2021 году до 50% в 2023-м), уменьшилась и без того небольшая потребность доказывать свое влияние на коммерческий результат (17% в 2021 году и 14% в 2023-м), заниматься профессиональным ростом и работать сверхурочно. Ключевыми фразами стали: «Дайте работать спокойно» и «Я сам знаю, как правильно».
В то же время бОльшую ценность для лидеров ИТ в 2023 году приобрел мотиватор «Признание». Взаимодействие, поддержка коллег и ощущение значимости вклада, вышли на первый план, поэтому сообщество «я-ИТы» и пришло к устойчивому росту численности. Интересно, что мотиватор «Влияние на коммерческий результат» в 2023 вновь занял одну из последних позиций в списке мотиваторов.
Данные опроса 2023 года помогли посмотреть и на «теневую сторону» цифровых управленцев, выявить их антикомпетенции (деструкторы). Слабыми сторонами оказались прямолинейность, давление в процессе общения с другими людьми и, в то же время, нерешительность. Нерешительность можно объяснить недостатком бизнес-навыков у многих ИТ-руководителей. Для них привычна серьезная проработка решений, анализ данных, а в бизнесе часто требуется быстро принимать решения. ИТ-лидерам не всегда удается гибко адаптироваться к изменяющимся условиям и экологично доносить свое мнение до окружающих.
Несмотря на рост нагрузки и атмосферу неопределенности, в 2023 году более 50% опрошенных показали низкий уровень профессионального истощения. Почти 2/3 участников сообщества «я-ИТы» не ощущали снижения профессиональной мотивации. По мнению экспертов компании «Бизнес Психологи» такая картина достаточно типична для людей на руководящих должностях.
Результаты исследования показали, что больше всего (62% респондентов) ИТ-лидеры испытывают негатив к рутинной работе, раздражение вызывает отсутствие самостоятельности, неинтеллектуальные задачи, бюрократия и конфликтные ситуации, недостаток поддержки и ограничения возможностей для творчества.
Главными копинг-стратегиями ИТ-сообщества стали: поиск социальной поддержки (46%), рефрейминг или переоценка ситуации (44%), а также дистанцирование (43%). Социальная поддержка действительно позволяет нивелировать негативные моменты в работе и, таким образом, снизить степень профессионального выгорания.
В вопросе выгорания стратегия дистанцирования также является выигрышной для руководителя, считают эксперты. Отстраниться, снизить степень эмоциональной интенсивности и прийти в норму.
Гипотеза, что профессиональные амбиции больше выражены в Москве и Петербурге, подтвердилась в ходе исследования 2023 года. Столичные ИТ-директора чаще мотивированы статусом и признанием, что требует большей внутренней работы, а также быстрее принимают решения. Региональные руководители проявляют больший энтузиазм к сверхурочной работе и чаще реализуют проекты «своими руками», при разрешении спорных ситуаций они чаще готовы брать ответственность на себя по сравнению с их столичными коллегами. В целом же анализ деструкторов и копинг-стратегий ИТ-руководителей не выявил существенных отличий между сотрудниками Москвы и Северной столицы и представителями других российских регионов.
От масштабов бизнеса, как оказалось, зависит выраженность некоторых деструкторов. Оказалось, чем меньше компания, тем сильнее руководитель ИТ ощущает недостаток своих полномочий, тем ярче выражен деструктор «Требовательность» по отношению к другим людям. В среднем и крупном бизнесе лидеры спокойнее, менее придирчивы и чаще сталкиваются с изоляцией, нехваткой поддержки команды и «смещением» источников внутреннего выгорания. Крупные руководители, несмотря на высокую степень усталости, не стремятся поменять работу. Они чаще предпочитают выжидательную тактику («Подожди выполнять, отменят»), в то время как новички чаще стремятся доказать свои компетенции.
Сравнение данных первого исследования с результатами оценки ИТ-управленцев в 2023 году выявило необычную для таких специалистов тенденцию — рост потребности в социальной поддержке. Еще 2,5 года назад этот фактор не был таким заметным: респонденты выражали удовлетворенность автономным характером своей работы, а необходимость общаться с коллегами, скорее, вызывала стресс.
После публикации результатов исследования 2023 года эксперты компании «Бизнес Психологи» договорились с руководством сообщества «я-ИТы» продолжить изучение портретов цифровых управленцев. Главная цель проекта — сохранять уникальную «душу комьюнити», ту основу, которая помогает развиваться в профессии за счет поддержки других людей.
Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.