Герлион

Описание упражнения

События упражнения происходят в компании «Герлион», производящей и реализующей автомобили через дилерские сети. Участник выступает в качестве Директора по развитию бизнеса, которому предстоит провести очередную рабочую встречу с непосредственно подчиняющимся ему Директором по продажам. В ходе встречи ему необходимо обсудить текущие проблемы, включая вопросы качества обслуживания клиентов, а также меры, необходимые для реализации новой концепции бизнеса компании, учитывая происходящие в ней изменения.

Уровень упражнения: менеджмент

Оцениваемые компетенции

• Лидерство
• Планирование и организованность
• Гибкость
• Ориентация на клиента

Дополнительные компетенции

• Убедительность в общении
• Межличностное понимание

Инструкция: 10 минутПодготовка к встрече: 20 минут
Ролевая игра: 20 минут
Письменное задание (опционно): 10 минут