Изменения в финансовой отрасли, трансформация организаций и рынка труда с использованием ИИ

Крупнейший в мире ежегодный опрос специалистов в области финансов и бухгалтерского учета ACCA Global talent trends 2026 показал, что финансовая отрасль находится в авангарде происходящих изменений. В списке ключевых выводов:

• Почти половина респондентов (48%) выражает опасения по поводу применения алгоритмов ИИ в процессах отбора персонала.

• Демографические изменения переформатируют состав рабочей силы в финансовом секторе. Выросло количество поколений, одновременно представленных на рынке труда.

• Предпринимательские амбиции остаются определяющей чертой карьерных устремлений в финансах и бухгалтерском учете. Свыше половины респондентов (54%) указывают, что в какой-то момент своей карьеры хотят стать предпринимателями.

• В этом году 82% респондентов указали, что они уверены в своей способности осваивать и применять возможности ИИ, что соответствует 81% в 2025 году.

Стремясь лучше понять степень готовности сотрудников и организаций к трансформации с использованием ИИ, компания MсKinsey провела глобальный опрос, в котором приняли участие 750 сотрудников и руководителей из различных отраслей. Результаты показали, что большинство организаций все еще находятся на ранних этапах трансформации с использованием ИИ — и что сотрудники в большей степени готовы использовать ИИ, чем их организации готовы к изменениям, связанным с его внедрением. Они делят организации на три «горизонта» в зависимости от того, насколько глубоко ИИ интегрирован в повседневную работу:

• Первый: «поддержка» — организации предоставляют отдельным сотрудникам доступ к универсальным инструментам ИИ, которые помогают им в выполнении отдельных частей их текущих задач.

• Второй: «автоматизация» — компании автоматизируют и оптимизируют существующие межфункциональные рабочие процессы, широко применяя ИИ.

• Третий: «переосмысление» — они творчески переосмысливают способы выполнения работы, перепроектируя роли, рабочие процессы и операционные модели, чтобы в полной мере использовать потенциал ИИ.

Эксперты Операционного центра Сбербанка в исследовании «Индекс зрелости операционной модели российских компаний в эпоху ИИ» пришли к выводу, что примерно у половины компаний (52%), которые уже получили измеримый положительный эффект от ИИ, возникают сложности при переносе этого опыта на другие процессы. По мере роста зрелости меняется и роль автоматизации. Менее зрелые компании чаще используют технологии для подготовки отчетности, аналитики и прогнозов. Более зрелые все чаще передают технологиям выполнение самих повторяемых операций. ИИ постепенно переходит от работы с информацией к непосредственному участию в бизнес-процессах.

Национальный фонд образовательных исследований Великобритании (NFER) в течение пяти лет исследовал, как ИИ, автоматизация и демографические изменения трансформируют рынок труда Великобритании к 2035 году, и какие навыки станут критически важными для выживания в новой экономике. Эксперты отмечают: набор навыков («Основные профессиональные навыки», Essential Employment Skills, EES), который уже широко используется сегодня, в течение следующего десятилетия станет еще более важным для всей экономики. К этим навыкам относятся: умение работать в команде; коммуникация; творческое мышление; информационная грамотность; организация, планирование и расстановка приоритетов; а также решение проблем и принятие решений. Классификацию предлагается использовать в школах и колледжах.