+7 (495) 646-75-16 (МСК) +7 (812) 332-17-28 (СПб) Обратный звонок

ЭкспоКонструкт. Взаимодействие с клиентами

Описание упражнения

События упражнения происходят в компании «ЭкспоКонструкт», которая занимается продажами и предоставлением в аренду сборных быстровозводимых конструкций и подготовкой крупноразмерных декораций. Участнику предлагается выступить в качестве директора Нижегородского отделения.

Задача участника — ознакомиться с документами, определить основные проблемы, касающиеся работы с клиентами, и представить в форме презентации рекомендации по их решению. В распоряжении участника комплект документов, содержащий письма, данные о прибылях и убытках, графики, организационную структуру компании. Информация представлена в текстовом и числовом формате.

Тип упражнения
Аналитическая презентация
Уровень персонала
Менеджмент
Тайминг
Инструктаж - 10 минут
Подготовка - 70 минут
Презентация - 15 минут
Вопросы - 15 минут
Оцениваемые компетенции
  • Анализ и решение проблем
  • Убедительность в общении
  • Устная коммуникация
Дополнительные компетенции
  • Творчество и инновативность
Приобрести упражнение
Актуальные тренинги и семинары
Анализ работ и моделирование компетенций
Семинар предназначен для менеджеров и специалистов как
из HR-департаментов, так и из иных подразделений, планирующих самостоятельно разрабатывать, адаптировать, корректировать модели компетенций и/или создавать планы, организовывать
и контролировать соответствующие проекты.
Разработка и проведение Центров оценки
Семинар предназначен для менеджеров и специалистов, планирующих самостоятельно в качестве аcсесcоров проводить центры оценки и развития внутри организации (организовывать, проводить оценку, формировать выводы, предоставлять обратную связь заказчикам и участникам оценки).
Разработка упражнений Центра оценки
Семинар позволяет получить навыки разработки, адаптации и модификации упражнений для оценки компетенций в процессе Центра оценки и развития.
Тренинг наблюдателей для Центра оценки и развития
Семинар предназначен для менеджеров и специалистов, планирующих участвовать как наблюдатели или ассессоры
в проведении Центров оценки и развития.
На связи с вами!