Групповая дискуссия с элементами упражнения на поиск фактов. Участникам предлагается представить себя в роли недавно назначенного на должность Управляющего директора регионального офиса компании «Фидес» в Краснодаре. Им предстоит разобраться с поступившей жалобой клиента и предложить план действий на ближайшую перспективу для решения выявленных проблем в деятельности краснодарского отделения.
Работа участников включает в себя несколько этапов:
Этап 1. Участники, работая независимо друг от друга, знакомятся с кратким описанием ситуации и фиксируют на в буклете участника собственные вопросы для эксперта.
Этап 2. Участники, работая в группе, готовят совместный список вопросов для эксперта.
Этап 3. Участники задают вопросы эксперту, чтобы собрать дополнительную информацию.
Этап 4. Участники обсуждают полученную информацию, совместно вырабатывают решение и затем кратко докладывают его наблюдателям (или эксперту).
Этап 5. Эксперт зачитывает не затронутые вопросами существенные сведения и дает участникам возможность пересмотреть свое решение.
Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.