ЭкоФит Про

Описание упражнения

События упражнения происходят в российской компании «ЭкоФит Про», производящей спортивное питание и сотрудничающей с фитнес-центрами и спортивными магазинами. Участнику поручено взять на себя исполнение обязанностей клиентского менеджера. Ему предстоит встретиться с ключевым клиентом, урегулировать все возникшие вопросы, связанные с ошибками доставки, убедить перейти на внедряемую в компании систему работы, а также заинтересовать клиента в заказе новой продукции.

Тип упражнения

Ролевая игра с клиентом

Уровень персонала

Специалисты и выпускники

Тайминг

Инструктаж - 5 минут

Подготовка - 15 минут

Встреча - 10 минут

Отчет - 10 минут

Оцениваемые компетенции

Межличностное понимание
Убедительность в общении
Устная коммуникация

Приобрести упражнение

Актуальные тренинги и семинары

Анализ работ и моделирование компетенций

Семинар предназначен для менеджеров и специалистов как
из HR-департаментов, так и из иных подразделений, планирующих самостоятельно разрабатывать, адаптировать, корректировать модели компетенций и/или создавать планы, организовывать
и контролировать соответствующие проекты.

Подробнее

Разработка и проведение Центров оценки

Семинар предназначен для менеджеров и специалистов, планирующих самостоятельно в качестве аcсесcоров проводить центры оценки и развития внутри организации (организовывать, проводить оценку, формировать выводы, предоставлять обратную связь заказчикам и участникам оценки).

Подробнее

Разработка упражнений Центра оценки

Семинар позволяет получить навыки разработки, адаптации и модификации упражнений для оценки компетенций в процессе Центра оценки и развития.

Подробнее

Тренинг наблюдателей для Центра оценки и развития

Семинар предназначен для менеджеров и специалистов, планирующих участвовать как наблюдатели или ассессоры
в проведении Центров оценки и развития.

Подробнее

На связи с вами!

Даю свое согласие на обработку персональных данных

Защита от автоматического заполнения