Мастерская вкуса
Описание упражнения
События упражнения происходят в российской компании «Мастерская вкуса», занимающейся производством и реализацией крафтовых безалкогольных напитков: авторских лимонадов, натуральных морсов, эксклюзивных травяных и чайных сборов. Участнику предлагается выступить в качестве недавно принятого на работу сотрудника, проходящего стажировку в качестве клиентского менеджера. Ему предстоит встретиться с клиентом, выяснить особенности его бизнеса, обсудить его мнение насчет предоставляемого «Мастерской вкуса» уровня обслуживания и постараться на месте решить все возникшие вопросы.
Тип упражнения
Ролевая игра с клиентом
Уровень персонала
Специалисты и выпускники
Тайминг
Инструктаж - 5 минут
Подготовка - 15 минут
Встреча - 10 минут
Отчет - 10 минут
Оцениваемые компетенции
- Межличностное понимание
- Убедительность в общении
- Устная коммуникация
Актуальные тренинги и семинары
На связи с вами!
На связи с вами!
Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Подписаться на новости